Versand & Lieferung

Versandrichtlinien

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage

Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive möglicher Zollverzögerungen. In stark frequentierten Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was kostet der Versand?

Für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland ist der Standardversand kostenlos.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer (Trackingnummer).

Sie können Ihre Bestellung auf unserer Seite Sendung verfolgen nachverfolgen.

Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Trackingnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Sollte die Trackingnummer nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigen, schreiben Sie bitte an support@valtor.de.