Wir bieten kostenlosen versand auf alle Bestellungen an. Es gibt keine versteckten Gebühren. Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der endgültige Betrag, den Sie zahlen.

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir planen, unseren Versand in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.

In den meisten Fällen fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Sollten dennoch Zollkosten anfallen, werden diese von den zuständigen Behörden festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser können Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen und den aktuellen Lieferstatus einsehen.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten oder aufgrund von Zollabfertigungen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, sofern der Artikel unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand ist.

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeanfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E Mail.

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Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess.

Bestellungen werden schnell bearbeitet.

Wenn Sie uns unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um diese noch vor dem Versand zu ändern oder zu stornieren.

Wir akzeptieren die in Deutschland am häufigsten genutzten und vertrauenswürdigsten Zahlungsmethoden, darunter:

• PayPal
• Klarna (Sofort bezahlen oder Später bezahlen)
• Kreditkarten (Visa und Mastercard)

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Sie können Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

Der Rabatt wird vor Abschluss der Zahlung automatisch berücksichtigt.

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe hilft.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen aus Komfortgründen die größere Größe zu wählen.

Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten oder Gutscheine an.

Es ist jedoch möglich, dass wir diese Option in Zukunft einführen.

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter support@valtor.de

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